Una de las tantas opciones y funciones que nos ofrece Google Analytics es la de rastrear las búsquedas que se realizan en el buscador interno de nuestra página web. Es decir, que si alguien que ya se encuentra en nuestra página utiliza el buscador que tenemos en nuestro sitio (si es que tenemos uno) podremos ver un reporte detallado sobre las búsquedas. El único problema es que Google Analytics no puede rastrear estos datos sin antes configurarlo.

Es muy fácil activar estos reportes, aunque puede llegar a verse difícil. Lo único que se tiene que hacer es seguir lo siguientes pasos:

1. Ingresar a tu cuenta de Analytics
2. Dar clic en “Edit” al perfil de la página a la que le quieres activar el reporte
3. En la Sección de Profile Settings se localiza la sección “Mail Website Profile Information” y se da clic en “Edit”
4. Se desplegará la página de opciones. En la sección “Site Search“ se da clic en “Do Track Site Search”
5. Para poder rastrear las búsquedas, Google pedirá el “Query Parameter”. Éste es el un parámetro que aparece, normalmente, en la dirección (URL) cuando un usuario hace una búsqueda, puede ser una palabra o una letra (o varias palabras o letras). Por ejemplo, la búsqueda “castillo” en Mx-Df da el siguiente URL:  http://www.mx-df.net/?s=castillo en este caso el Query Parameter es la s que aparece justo entre la interrogación y el signo de igual.
6. Da clic en el botón “Save”

Una vez que hayas activado la búsqueda, Google Analytics empezará a mostrar los reportes de las búsquedas internas.

Nota: Este tutorial es únicamente para los buscadores sencillos.

Google Analytics nos ofrece dos buenas formas de entender el tipo de contenido que están buscando los usuarios de nuestras páginas web; tal vez no nos puede dar datos exactos, pues no le pregunta directamente a los usuarios, puede acercarnos a los gustos y preferencias de las personas que entran a nuestro sitio.

La primera es a través de las palabras clave que enlazan a nuestra página.

El reporte que nos ofrece Google Analytics sobre las palabras clave con las que los usuarios ingresan desde los buscadores a nuestro sitio. En una primera instancia podríamos pensar que no sirve para entender lo que quiere el usuario; sin embargo, es muy útil revisar todas las opciones con las que entran, pues en muchas ocasiones darán con la página usando una palabra o criterio que no hemos usado de manera directa, pero que sí se ha mencionado en el contenido.

Por ejemplo: En mi página www.Mx-Df.net se tiene una sección dedicada a eventos de todo tipo en la ciudad; en una ocasión tocó subir un evento que se llevaría a cabo en el Antro LGBT de Santa Fe el Envy. Sólo se subió un evento, no se le dio mucha importancia al asunto. Sin embargo, poco a poco se empezó a posicionar el término en Google, por lo que el reporte mostraba que muchas personas entraban buscando información sobre el antro.

Algunas de las búsquedas que se daban eran: Antro Envy Gay México, Antro Envy DF, Entros Gay Envy México, etc. Una vez que se encontró la necesidad de los usuarios por conocer algo de información sobre éste antro, lo ideal fue crear un artículo dedicado a éste antro. Se creó el artículo; rápidamente se posicionó en Google. Días después, el reporte de palabras clave mostraba varias palabras clave como: LGBT en México, Fotos e antros lésbicos, etc. Esto demostró que hay mucha gente que busca éste tipo de lugares, por lo que era importante mejorar el contenido en ese sentido.

La segunda forma de entender el tipo de contenido que están buscando los usuarios es con el reporte de búsquedas internas de Google Analytics.

Este reporte muestra las búsquedas que los usuarios han realizado en el buscador interno de nuestro sitio. Este reporte nos muestra, en otras palabras, lo que los visitantes están buscando una vez que se encuentran en nuestra página (Nota: sólo sirve si se tiene un buscador integrado al sitio). Las palabras clave que aparecen en el reporte nos pueden dar una idea de lo que busca la gente y lo que espera de nuestro sitio.

Por ejemplo: Siguiendo con www.Mx-Df.net, el reporte mostraba que se habían realizado varias búsquedas  relativas al Castillo de Chapultepec. Algunas de las opciones que mostró el reporte fueron: Museo Nacional de Historia, Castillo Chapultepec, Palacio Chapultepec, etc. Por lo mismo se encontró la necesidad de escribir un artículo sobre este lugar y los eventos que se llevan a cabo en él.

Nota: Para activar el rastreo de búsquedas internas se necesita configurar el  servicio, para aprender a hacerlo, revisa el mini tutorial: Búsquedas Internas con Google Analytics